Accompagnare l'evoluzione Customer-Centric
ASSICURARE
LA SPONSORSHIP
AL MASSIMO LIVELLO
Coinvolgere e formare il Leadership Team aziendale affinchè sia in grado di guidare in modo efficace l’evoluzione Customer-centric
PROMUOVERE
UNA MENTALITA’
CUSTOMER CENTRIC
Supportare l’evoluzione della cultura aziendale in ottica Cliente, superando le barriere, visibili o implicite, che possono minare la CX obiettivo,
RIPENSARE
LA CX COME
COMPETENZA
CHIAVE DEL TEAM
Definire con chiarezza il set di competenze critiche per gestire una CX efficace, misurando i gap attuali e attivando se necessario soluzioni per integrarle
ACCENDERE I
RIFLETTORI SUI
CX HEROES
Progettare il palinsesto e gli strumenti di comunicazione ottimali per condividere i casi di successo e motivare il Team
Coinvolgi il Team aziendale per creare esperienze inimitabili!
Contatta un Growth Expert